Onze privacyverklaring Madafocus SARL

1. Wie wij zijn

Madafocus treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via onze
website, e-mailcommunicatie en het boekingsproces.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Volledige naam
• Geboortedatum
• Nationaliteit
• Paspoortgegevens (indien vereist voor vluchten of vergunningen)
• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, postadres)
• Reisvoorkeuren en informatie over de reisroute
• Contactgegevens voor noodgevallen
• Betalingsgerelateerde informatie (facturen, transactiebevestigingen)
• Alle informatie die vrijwillig met ons wordt gedeeld tijdens de communicatie

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om uw reis te organiseren en uit te voeren.

3. Waarom wij jouw gegevens verwerken

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Reisvoorstellen opstellen en versturen
• Boekingen bevestigen en beheren
• Het regelen van accommodatie, vervoer, binnenlandse vluchten, parkvergunningen en andere diensten
• Om te voldoen aan de lokale wettelijke voorschriften
• Om voor, tijdens en na jouw reis met je te communiceren
• Om relevante reisinformatie of updates te versturen
• Om onze dienstverlening te verbeteren

Wij verwerken jouw gegevens op grond van de volgende rechtsgrondslag:

• Uitvoering van de overeenkomst (het organiseren van uw reis)
• Wettelijke verplichting (indien wettelijk vereist)
• Gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienstverlening, interne communicatie)
• Toestemming (indien van toepassing, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

4. Het delen van gegevens

Om uw reiservaring mogelijk te maken, kunnen wij de benodigde persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners, waaronder:

• Hotels en lodges
• Lokale gidsen en chauffeurs
• Binnenlandse luchtvaartmaatschappijen
• Nationale parken en lokale overheden
• Vervoersbedrijven of bootverhuurders

We delen alleen informatie die strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van uw reisdiensten.

Waar nodig zorgen wij ervoor dat onze partners persoonsgegevens verwerken met de nodige
vertrouwelijkheid en beveiligingsmaatregelen.

5. Internationale overboekingen

Aangezien Madafocus SARLU in Madagaskar is gevestigd, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese
Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat dergelijke doorgiften op veilige wijze plaatsvinden en in overeenstemming zijn met de beginselen van de AVG.

6. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is:

• Gedurende de hele boeking en reis
• Om te voldoen aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen
• Om eventuele geschillen op te lossen

Na deze periode worden persoonsgegevens op veilige wijze gewist of geanonimiseerd.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen
ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Hoewel geen enkel digitaal systeem volledig risicovrij is, nemen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat je gegevens op verantwoorde wijze worden behandeld.

8. Je rechten op grond van de AVG

Als je in de Europese Unie woont, heb je het recht om:

• Toegang tot jouw persoonsgegevens
• Verzoek om correctie van onjuiste gegevens
• Verzoek om verwijdering van je gegevens (voor zover wettelijk mogelijk)
• De verwerking beperken of bezwaar maken tegen de verwerking
• Verzoek om gegevensoverdraagbaarheid
• Je kan je toestemming te allen tijde intrekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd)
• Dien een klacht in bij een toezichthoudende autoriteit

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via
frank@madafocus.mg.

9. Cookies

Onze website maakt mogelijk gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren. je kan je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

10. Updates

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd
te vinden op onze website.